Politique de Confidentialité
Protection et utilisation de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Introduction et Engagement
Chez Taychivoq, nous comprenons l'importance de protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre plateforme d'analyse financière fondamentale.
Notre engagement envers la confidentialité va au-delà des exigences légales. Nous croyons fermement que vos données vous appartiennent, et nous nous engageons à les traiter avec le plus grand respect et la plus grande transparence.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et nous limitons strictement leur utilisation aux fins décrites dans cette politique.
2. Informations que Nous Collectons
Informations d'identification personnelle
- Nom complet et prénom
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
- Informations de facturation et adresse postale
- Données de connexion et identifiants de compte
Données d'utilisation et techniques
- Adresse IP et informations de géolocalisation approximative
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et temps passé sur notre plateforme
- Interactions avec nos outils d'analyse financière
- Préférences d'investissement et secteurs d'intérêt
- Historique des recherches et analyses consultées
| Type de Donnée | Finalité de Collecte | Base Légale |
|---|---|---|
| Informations de compte | Création et gestion de votre profil utilisateur | Exécution du contrat |
| Données de navigation | Amélioration de l'expérience utilisateur | Intérêt légitime |
| Préférences financières | Personnalisation des recommandations | Consentement |
| Données de facturation | Traitement des paiements | Exécution du contrat |
3. Utilisation de Vos Données
Nous utilisons vos informations personnelles exclusivement dans le cadre de nos services d'analyse financière et pour améliorer votre expérience sur notre plateforme. Chaque utilisation de vos données est justifiée par une base légale solide et répond à un objectif précis.
Finalités principales
- Fourniture de services : Accès aux outils d'analyse financière, rapports personnalisés et recommandations d'investissement
- Communication : Envoi de notifications importantes, mises à jour de sécurité et informations sur les marchés financiers
- Amélioration continue : Analyse des tendances d'utilisation pour optimiser nos algorithmes et développer de nouvelles fonctionnalités
- Support client : Résolution des problèmes techniques et assistance pour l'utilisation de nos outils
- Conformité réglementaire : Respect des obligations légales en matière de services financiers
Nous ne profilons pas nos utilisateurs à des fins publicitaires et nous ne créons pas de profils comportementaux pour des tiers. Toutes nos analyses de données visent uniquement à améliorer nos services d'analyse financière.
4. Partage et Divulgation des Données
Le principe fondamental de Taychivoq est de ne jamais vendre ou louer vos données personnelles. Cependant, dans certaines circonstances limitées et strictement encadrées, nous pouvons être amenés à partager certaines informations.
Partenaires de services essentiels
Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services d'analyse financière. Ces partenaires incluent nos fournisseurs de données de marché, processeurs de paiement et services d'hébergement cloud sécurisé.
Tous nos partenaires sont tenus par des accords contractuels stricts de protection des données et ne peuvent utiliser vos informations que pour les services spécifiques qu'ils nous fournissent.
Obligations légales
- Réponse aux demandes légales des autorités compétentes
- Respect des réglementations financières canadiennes
- Protection contre la fraude et les activités illégales
- Conformité aux ordonnances judiciaires
Dans tous les cas de partage de données, nous nous efforçons de limiter les informations partagées au minimum nécessaire et de vous informer lorsque cela est légalement possible.
5. Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données financières est notre priorité absolue. Nous avons mis en place un système de sécurité multicouche qui protège vos informations contre les accès non autorisés, les modifications malveillantes et les pertes accidentelles.
Mesures techniques de sécurité
- Chiffrement SSL/TLS : Toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrées
- Chiffrement des données : Vos informations sensibles sont chiffrées dans nos bases de données
- Authentification multi-facteurs : Protection renforcée de votre compte utilisateur
- Surveillance continue : Détection automatique des tentatives d'intrusion
- Sauvegardes sécurisées : Copies de vos données stockées dans des centres de données séparés
Mesures organisationnelles
Notre équipe suit des protocoles stricts d'accès aux données. Seuls les employés ayant un besoin légitime peuvent accéder à vos informations, et tous nos collaborateurs signent des accords de confidentialité renforcés.
Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité internes et externes pour identifier et corriger toute vulnérabilité potentielle dans nos systèmes.
6. Vos Droits et Contrôles
Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Notre objectif est de vous permettre d'exercer ces droits facilement et efficacement, tout en maintenant la sécurité de votre compte.
Droits d'accès et de portabilité
Vous pouvez à tout moment demander une copie complète de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cette demande sera traitée dans un délai maximum de 30 jours et vous recevrez vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droits de rectification et de suppression
- Correction : Modification de toute information incorrecte ou incomplète
- Suppression : Demande d'effacement de vos données personnelles
- Limitation : Restriction du traitement de certaines données
- Opposition : Refus du traitement pour des fins spécifiques
Pour exercer vos droits, contactez notre équipe de protection des données à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous vous répondrons rapidement et vous guiderons dans le processus.
7. Rétention et Suppression des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à nos obligations légales et réglementaires.
| Type de Donnée | Durée de Conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de profil actif | Durée de votre abonnement + 1 an | Fourniture continue des services |
| Historique des transactions | 7 ans après fermeture du compte | Obligations comptables et fiscales |
| Données de navigation | 24 mois maximum | Amélioration des services |
| Communications support | 3 ans après résolution | Suivi de la qualité de service |
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de manière sécurisée et irréversible de tous nos systèmes, y compris les sauvegardes.
8. Transferts Internationaux
Bien que nos serveurs principaux soient situés au Canada, certains de nos prestataires de services peuvent traiter vos données dans d'autres pays. Dans tous les cas, nous nous assurons que ces transferts respectent les normes de protection des données canadiennes.
Garanties de protection
- Clauses contractuelles types approuvées par les autorités de protection des données
- Certification des pays de destination pour un niveau de protection adéquat
- Mesures de sécurité supplémentaires pour les transferts vers des pays tiers
- Audits réguliers de nos partenaires internationaux
9. Modifications de Cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, la réglementation ou les fonctionnalités de notre service. Nous vous informerons de toute modification importante par email et par notification sur votre tableau de bord.
Les modifications mineures, comme les clarifications ou corrections typographiques, seront publiées directement sur cette page avec une mise à jour de la date de révision.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.
Contact pour Questions de Confidentialité
Délégué à la Protection des Données
Taychivoq Inc.
Adresse : 13502 Boulevard du Curé-Labelle, Mirabel, QC J7J 1G7, Canada
Téléphone : +1 (514) 937-5797
Email : info@Xalorista.com
Horaires : Lundi au vendredi, 9h00 à 17h00 (EST)